מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: אפריל 2026
ב-ToriAI אנחנו מתייחסים ברצינות לפרטיות שלך. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנחנו אוספים, למה, ואיך אנחנו מגינים עליהם.
1. מי אנחנו
ToriAI היא מערכת ניהול תורים אוטומטית בוואטסאפ לעסקים בישראל. השירות מופעל על ידי ToriAI.
2. מידע שאנחנו אוספים
- מספר טלפון — לצורך זיהוי והתקשרות בוואטסאפ
- שם — כפי שנמסר על ידך או על ידי בעל העסק
- פרטי תורים — תאריך, שעה, סוג שירות, סטטוס
- היסטוריית שיחות — הודעות שנשלחו ונתקבלו דרך הבוט
- העדפות — יום, שעה ושירות מועדפים (נלמדים אוטומטית)
3. איך אנחנו משתמשים במידע
- קביעה, שינוי וביטול תורים
- שליחת תזכורות לפני תורים
- התאמה אישית של השירות (זיכרון העדפות)
- סטטיסטיקות לבעל העסק (ללא חשיפת מידע אישי ללקוחות אחרים)
אנחנו לא מוכרים או משתפים את המידע שלך עם צדדים שלישיים למטרות שיווקיות.
4. אחסון ואבטחה
- הנתונים מאוחסנים בשרתים מאובטחים של Google Cloud Platform
- התקשורת מוצפנת באמצעות TLS/HTTPS
- גישה למידע מוגבלת לבעל העסק ולצוות ToriAI
- גיבויים יומיים אוטומטיים
5. שיתוף מידע
אנחנו משתפים מידע רק עם:
- בעל העסק — רואה את התורים, השיחות והסטטיסטיקות של הלקוחות שלו
- Google Calendar — סנכרון תורים ליומן העסק
- WhatsApp (Meta) — העברת הודעות
- Anthropic (Claude AI) — עיבוד שפה טבעית (ללא שמירת מידע אצלם)
6. הזכויות שלך
- לבקש לראות את המידע שנשמר עליך
- לבקש מחיקה של המידע שלך
- לבקש הפסקת שליחת הודעות
לכל בקשה, פנה אלינו בכתובת hello@tori-ai.com.
7. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.
8. יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות: